Entretien Céline Polo, DRH Groupe d’Iliad : “La rémunération ou le contenu du métier ne sont plus les seuls critères”

Arrivée en octobre 2019 au poste de DRH Groupe d’iliad, Céline Polo chapeaute l’ensemble des RH en France, en Italie et en Pologne. Elle dirige une équipe de cinq responsables de la formation, du développement RH, des relations sociales, de la RSE et de la rémunération. Elle a également la responsabilité indirecte de la vingtaine de responsables RH d’entités du Groupe. Elle est arrivée chez iliad en 2013 en tant que DRH de la filiale d’assistance ADSL Protelco et a évolué auparavant durant 20 ans dans le conseil et la certification de la qualité, de la santé, de la sécurité. Fin 2020, iliad comptait plus de 14 700 employés dans le monde dont environ 9 200 en France et 2 000 au Maroc, 3 000 en Pologne et 600 en Italie.

Comment sont répartis les effectifs entre les différents métiers du Groupe iliad ?
Nous comptons différents métiers : en France, nous avons des techniciens en déploiement/maintenance sur nos réseaux fixe et mobile (Free et Free Réseau) qui représentaient 600 collaborateurs en 2016 et qui seront près de 4 000 fin 2021. Nous avons près de 1 000 conseillers dans nos 134 boutiques (nous en ouvrons en moyenne 1 nouvelle par semaine). Par ailleurs, pour le support aux abonnés, nous comptons plus de 4 000…

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